La pantalla principal de QCRM presenta una estructura de explorador que muestra los clientes agrupados.
Las carpetas de la parte izquierda son los grupos, que pueden representar zonas geográficas, tipo de clientes o cualquier manera de organizar a los clientes. La parte derecha muestra los registros de los clientes que pertenecen al grupo seleccionado. La gestión de los grupos es realizada por usuarios con rol Admin directamente en esta pantalla.
Para agregar un grupo haga clic secundario sobre el grupo al que desea agregarlo como subgrupo, luego clic en Nuevo, aparecerá la ventana Grupo para alimentar su información. Después de llenar los campos se hace clic en Guardar.