Bienvenida ___ Beneficios ___ Características Novedades de la versión 9 Cómo iniciar ___ Ambiente Funcionamiento Utilerías ___ Recordatorio ___ Enviar recordatorio ___ Roles ___ Usuarios ___ Cambio de contraseña ___ Check in ___ Email masivo ___ Encuesta masiva ___ Encuesta externa ___ Configuración ______ Pestaña General ______ Pestaña Email ______ Respaldos ______ Pestaña Redes sociales ______ Pestaña Notificaciones ______ Pestaña Seguridad ______ Pestaña Campos personalizados ______ Pestaña Reportes personalizados ______ Pestaña Registros ___ Cerrar sesión ___ Grupos ______ Propiedades del grupo Clientes ___ Propiedades del cliente Catálogos ___ Fuentes de cliente ___ Campañas ___ Encuestas ___ Productos / servicios ______ Estados de producto ___ Contactos ___ Tipos y asuntos de actividad ___ Tipos y asuntos de actividad Actividades Cotizaciones Ventas Reportes y herramientas ___ Calendario ___ Tablero y Anuncios ___ Diseño de reportes ___ Reportes disponibles Control de cambios

Encuestas

Ayudan a conocer las necesidades de los clientes y a medir su satisfacción. Inicio > Clientes > Encuestas.

General: nombre, descripción, introducción y conclusiones (con formato), plantilla de email del aviso, plantillas de reporte (lista y registro único) y si la encuesta es pública o borrador.
Preguntas: cada pregunta tiene texto, descripción y tipo (abierta, de opciones o de valoración). Al eliminar una pregunta se eliminan también sus respuestas.
Datos: encuestas enviadas, con el cliente, el contacto y su estado (pendiente o completada); permite ver las respuestas o eliminar una ejecución.

Figura 34. Encuesta: pestaña General

Figura 35. Encuesta: pestaña Preguntas