Inspecciones

QACTION 9 · Edición de septiembre de 2026

Quejas, productos NC e inspecciones

Quejas registra cliente, producto, descripción, fecha, responsable y evidencia. Productos NC documenta material o producto no conforme y su fuente. Inspecciones conserva resultados de verificación directa. Cada registro puede relacionarse con problemas, involucrados, documentos y campos personalizados.

Capture primero la información general y guarde; después agregue relaciones. Use fechas según el formato configurado. Verifique cliente, producto, grupo y responsable porque afectan búsquedas, resúmenes y reportes.

La creación de un problema relacionado no elimina ni cierra automáticamente el registro fuente. Consulte ambos estados. Antes de borrar, evalúe trazabilidad y permisos; en muchas organizaciones debe conservarse la evidencia aun cuando la incidencia esté resuelta.

Referencia detallada

Para gestionar las inspecciones haga clic en Inspecciones del grupo Sistemas de mejora de la pestaña Inicio de la cinta de opciones.

Pestaña General

La información general de la inspección se registra en esta pestaña.

• Código: Código que se usa para registrar la inspección en el sistema documental. Para asignar un código automático haga clic en . Este código se genera tomando el prefijo de inspección de la configuración, más el prefijo del grupo de la inspección, más un número consecutivo.
• Fecha: Fecha en que se recibió la inspección. 
• Grupo: Grupo con el que se asocia la inspección. 
• Quién: Persona que registró la inspección.
• Descripción: Descripción de la inspección. 
• Seguimiento: Se puede registrar un seguimiento corto de la inspección. Esto aplica en los casos donde la no conformidad no es muy importante y no genera registro de problemas internos. Aquí se puede documentar una explicación de lo que se hizo con la inspección.

Pestaña Involucrados

En esta pestaña se definen los usuarios involucrados en la inspección. El objetivo de esto es mantener informados a uno o varios usuarios de los cambios que se registren en la inspección.

Para agregar involucrados haga clic en Agregar.