Evaluaciones de riesgos

QACTION 9 · Edición de septiembre de 2026

Gestión, evaluación y tratamiento de riesgos

Gestión de riesgos define contexto, criterios y matriz. Configure escalas y niveles antes de evaluar; cambiarlos después puede alterar la interpretación histórica. Asigne involucrados y conserve documentos de soporte.

Una evaluación identifica fuente, consecuencias, probabilidad, impacto, controles y responsable. Complete las etapas indicadas y revise el nivel calculado. Cuando el riesgo requiere respuesta, cree tratamientos con responsable, plazo y evidencia. El responsable los atiende desde Recordatorio.

El Tablero resume evaluaciones y tratamientos pendientes y sus fechas. Versión 9 corrige el análisis cronológico de plazos con formatos regionales. La gráfica no sustituye la matriz ni la aprobación formal. Cuando un tratamiento termina, verifique eficacia y conserve el vínculo con la evaluación original.

Referencia detallada

Toda evaluación de riesgo tiene un estado implícito, que indica la etapa de resolución en la que se encuentra la evaluación. Estos estados son Creada, Evaluación, Tratamientos, Verificación y Cerrada. Estos estados afectan directamente los datos que se pueden modificar en cada pestaña de la vista de evaluación de riesgos.

Figura 4. Proceso de identificación, análisis, tratamiento y verificación de riesgos

Pestaña General

La información general de la evaluación se registra en la pestaña General.

• Código: Código o clave de la evaluación. Para asignar un código automático haga clic en . Este código se genera tomando el prefijo de evaluación de riesgo de la configuración, más el prefijo del grupo de la gestión de riesgo a la que pertenece la evaluación, más un número consecutivo.
• Creado por: Indica el nombre del usuario que creó la evaluación.
• Fuentes: Las fuentes del riesgo que se está evaluando.
• Causas: Las causas del riesgo que se está evaluando.
• Áreas: Las áreas que afecta el riesgo que se está evaluando.
• Eventos: Los eventos relacionados con el riesgo que se está evaluando.
• Riesgo identificado: El riesgo que se está evaluando.

Al terminar de introducir la información haga clic en Guardar. Para avanzar el estado de la evaluación del riesgo haga clic en Guardar y continuar o solo en Continuar si la información ya está guardada. 

Al avanzar el estado se le envía un mensaje al usuario que creó la evaluación del riesgo, así como todos los usuarios involucrados en la gestión de riesgos a la que pertenece la evaluación.

Pestaña Evaluación

En la pestaña de evaluación se especifican la severidad y la probabilidad para el riesgo específico que se está analizando. 

• Severidad: La severidad del riesgo en caso de ocurrir.
• Probabilidad: La probabilidad que tiene el riesgo de ocurrir.
• Factores: Los factores que influyen en el riesgo.
• Comentarios: Comentarios adicionales que requiera la evaluación del riesgo.
• Matriz de riesgo: Se muestra el nivel de riesgo actual según la severidad y la probabilidad especificadas.

Al terminar de introducir la información haga clic en Guardar. Para avanzar el estado de la evaluación del riesgo haga clic en Guardar y continuar o solo en Continuar si la información ya está guardada. 

Al avanzar el estado se le envía un mensaje de notificación al usuario que creó la evaluación la evaluación del riesgo, así como todos los usuarios involucrados en la gestión de riesgos a la que pertenece la evaluación.

Pestaña Tratamientos

En la pestaña de tratamientos se especifican los tratamientos que requiere el riesgo para mitigar el riesgo o prevenirlo completamente.