Auditorías

QACTION 9 · Edición de septiembre de 2026

Auditorías y listas de chequeo

En Auditorías, capture sistema de gestión, tipo, categoría, alcance, fechas y responsables. La pestaña Equipo auditor reúne participantes; Involucrados y Documentos conservan evidencia. Planifique fechas realistas y confirme permisos antes de iniciar.

En Lista de chequeo, use Agregar para seleccionar preguntas. Puede elegir uno o varios elementos manualmente y aceptar; versión 9 corrige la incorporación de esas selecciones. Revise que cada pregunta aparezca antes de continuar. Durante la auditoría registre respuesta, comentario y evidencia según el procedimiento. Los hallazgos pueden originar problemas que seguirán su propio flujo.

No sustituya una lista aprobada sin control de cambios. Si una selección no aparece, cierre sin repetir varias veces, vuelva a abrir y conserve el filtro y las preguntas elegidas para soporte.

Referencia detallada

La serie de normas ISO 9000 [2], resalta la importancia de la auditoría de calidad como la herramienta clave para alcanzar los objetivos establecidos por la compañía en el marco de su política general. Es importante establecer claramente cuáles son los objetivos de la auditoría. Las auditorías se realizan generalmente para conseguir uno o varios de los objetivos siguientes: 

• Determinar la conformidad o no conformidad de los elementos del sistema de calidad con los requisitos especificados. 
• Determinar la eficacia del sistema de calidad implantado para alcanzar los objetivos de calidad especificados. 
• Proporcionar al auditado la oportunidad de mejorar su sistema de calidad.

Para acceder a las auditorías haga clic en Auditorías del grupo Sistemas de mejoras de la pestaña Inicio de la cinta de opciones.

Pestaña General

La información general de la auditoria se registra en esta pestaña.

• Código: Código o clave de la auditoría. Para asignar un código automático haga clic en  . Este código se genera tomando el prefijo de auditoría de la configuración, más el prefijo del grupo de la auditoría, más un número consecutivo.
• Grupo: Grupo con el que se relaciona la auditoría. 
• Tipo: Tipo de auditoría (por ejemplo: Interna, Externa, etc.). 
• Categoría: Categoría de la auditoría (por ejemplo: De procesos, De producto, etc.). 
• Fecha de inicio: Fecha de inicio de la auditoría. 
• Fecha de fin: Fecha final de la auditoría.
• Ubicación: Lugar donde se realiza la auditoría (por ejemplo: Departamento de mantenimiento). 
• Objetivo: Objetivo de la auditoría. 
• Procesos: Procesos que se auditan. 
• Documentos: Códigos de los documentos que participan en la auditoría.

Pestaña Equipo auditor

En esta pestaña se registra el equipo que realizará la auditoría.