QACTION envía avisos por email a los usuarios responsables de atrasos en alguna de las etapas del proceso de resolución de problema. En esta pestaña se establece la cantidad de días que se necesitan para cumplir cada una de las etapas. Si la etapa no se completa en los días establecidos se considera atrasada.
Cuando un tipo de problema se repite varias veces en un período de tiempo se considera una recurrencia de problema y se envía un email de aviso a los usuarios que tienen permiso de Recurrencia en el grupo donde se registró el problema. En la parte inferior se define cuantas veces se debe repetir un tipo de problema y en qué tiempo, para que sea considerado una recurrencia.
