Introducción Ejecución Funcionamiento Utilerías ___ Recordatorio ___ Enviar recordatorios ___ Roles ___ Usuarios ___ Cambiar contraseña ___ Configuración ______ Generales ______ Prefijos ______ Avisos ______ Email ______ Respaldos ______ Registros ______ Seguridad ______ Reportes personalizados ______ Campos personalizados ___ Grupos ___ Permisos ___ Calendario Catálogos ___ Sistemas de gestión ___ Tipos de auditoría ___ Categorías de auditoría ___ Cuestionarios ___ Tipos de problemas ___ Clasificaciones de problemas ___ Clientes ___ Productos Sistemas de mejora ___ Auditorías ___ Quejas de clientes ___ Productos no conformes ___ Inspecciones ___ Acciones preventivas Resolución de problemas Gestión de riesgos ___ Evaluaciones de riesgos Documentos relacionados Campos personalizados Reportes Control de cambios

Introducción

QACTION es un programa destinado a aquellas empresas que están interesadas en llevar un buen control de las auditorías realizadas al sistema de calidad, así como el control de las acciones correctivas y preventivas.

El objetivo principal es automatizar el proceso de resolución y análisis de problemas basado en la metodología de Las Ocho Disciplinas [1]. El sistema tomará el control y dará seguimiento a los problemas o no conformidades detectadas, se encargará de avisarles a los responsables de los problemas, así como a la persona que detectó la no conformidad cuando se haya dado respuesta con acciones correctivas. QACTION tendrá el control de los tiempos para avisarles a las personas que corresponda en cada caso a través del correo electrónico. El papeleo se reducirá considerablemente en su empresa ya que la mayor parte de la evidencia quedará registrada de forma electrónica.

QACTION permite:

Planear las auditorías del sistema de calidad.
Controlar las quejas de cliente.
Controlar los informes de productos no conformes.
Controlar y dar seguimiento automático a los hallazgos de auditoría, así como las quejas de clientes y problemas de productos no conforme.
Planear acciones correctivas y preventivas.
Verificar y registrar la implantación y efectividad de las acciones correctivas efectuadas.
Controlar los atrasos en la resolución de los problemas.
Controlar la recurrencia de problemas.
Gestionar riesgos.