La funcionalidad de QTRAINING se divide en tres etapas como sigue:
La DNC es el primer paso en el proceso de capacitación y representa un
serio problema en los sistemas de gestión. Debido a la carencia de métodos
eficientes, en muchas ocasiones solo se distribuyen formularios para que el
propio personal exponga lo que considera que necesita.
A partir del análisis de los resultados de la evaluación de 360 grados
se planea la capacitación. Cada empleado recibe un aviso de los cursos
programados, lo cual le aparecerá en forma de recordatorio cuando entre al
sistema.
La capacitación representa las acciones necesarias para cubrir las
necesidades surgidas en la evaluación de las competencias.
La mejor manera de valorar la eficacia de la capacitación es evaluar
nuevamente las competencias. Si las competencias mejoran la capacitación fue
eficaz, cuando sucede lo contrario se necesitan tomar nuevas medidas.