Indicadores

Los indicadores son una herramienta para la toma de decisiones y una forma transparente de mostrar resultados. QCEO monitorea la información crítica de la compañía mediante indicadores que se conectan a diferentes bases de datos, integrando toda la información crítica en un solo sistema.

La parte derecha de la pantalla principal muestra los indicadores del grupo seleccionado con un semáforo que representa su estado, calculado a partir de su valor:

• Azul: excelencia.
• Verde: estado satisfactorio.
• Amarillo: alerta o advertencia.
• Rojo: estado crítico.

Para abrir un indicador y ver el resultado de su consulta, haga doble clic sobre él (o clic derecho y Abrir). Los datos se leen en tiempo real a partir de la consulta definida en la pestaña Conexión. El selector de intervalo de la parte superior usa el formato de fecha configurado.

Figura 31. Indicador abierto

Pestaña General

Figura 32. Indicador: pestaña General

• Nombre y Descripción del indicador.
• Grupo: grupo al que pertenece.
• Responsable: usuario responsable del indicador.
• Plantilla: plantilla de Excel (.xlsx) para el reporte del indicador (vea el Capítulo 8).

Pestaña Conexión

Figura 33. Indicador: pestaña Conexión

• Tipo de conexión: Local (la base de datos de QCEO), SQL Server, OLEDB u ODBC.
• Cadena de conexión: cadena de conexión con la base de datos que contiene la información del indicador. QCEO se puede conectar a cualquier base de datos relacional que soporte OLEDB u ODBC (SQL Server, Access, Excel, Oracle, MySQL, etc.). Vea Cadenas de conexión más adelante.
• Consulta SQL: sentencia que extrae la información. Debe devolver las columnas Label y Value, que QCEO usa para graficar (excepto en los indicadores de tipo Tabla). Consulte con el área de sistemas la estructura de la base de datos.

Haga clic en Probar conexión para comprobar que QCEO se conecta a la fuente de datos, y en Proveedores y drivers de base de datos disponibles para ver los proveedores OLEDB y drivers ODBC instalados en el servidor.

Pestaña Gráfico

Figura 34. Indicador: pestaña Gráfico

• Tipo de gráfico: Tabla, Tarjeta, Barras verticales, Barras horizontales, Línea, Área, Pastel o Donut.
• Unidades, Lugares decimales y Usar separador de miles: formato de los valores.
• Inicio de rango de fechas y Cantidad de días: rango de fechas por defecto (Ninguno, Cantidad de días, Hoy, Esta semana, Últimos 7 días, Este mes, Último mes).
• Semáforo: condiciones de cada color.

Semáforo

Al actualizar un indicador se comprueban las condiciones del semáforo en orden, de azul a rojo, y el color asignado es el de la última condición que se cumpla. Para editar la condición de un color, haga clic en su botón de edición: Tipo de valor (Primero, Último, Más bajo, Más alto, Promedio), Operador (Igual a, Distinto a, Mayor que, Mayor o igual que, Menor que, Menor o igual que, Entre), Valor 1 y Valor 2 (solo para el operador Entre).

Pestaña Documentos

Permite agregar archivos al indicador. Vea el Capítulo 6: Documentos relacionados.

Pestaña Personalizados

Muestra los campos personalizados del indicador. Vea el Capítulo 7: Campos personalizados.

Funcionalidades generales

Al hacer clic derecho sobre un indicador se muestra su menú contextual. Las opciones se habilitan según los permisos del usuario en el grupo del indicador.

Figura 35. Menú contextual de un indicador

Para crear un indicador

1. Haga clic derecho en la parte derecha de la pantalla (o haga clic en el botón +).
2. Haga clic en Nuevo.
3. Introduzca las propiedades y haga clic en Guardar.

Para modificar un indicador

1. Haga clic derecho sobre el indicador y luego en Propiedades.
2. Modifique las propiedades y haga clic en Guardar.

Para eliminar un indicador

Haga clic derecho sobre el indicador y luego en Eliminar. Solo un usuario con permiso Eliminar puede eliminar indicadores. Los indicadores eliminados pasan a la carpeta Eliminados, desde donde el usuario Admin puede recuperarlos cambiando su grupo o eliminarlos definitivamente.

Otras opciones

• Actualizar: actualiza el indicador. Si queda en rojo o amarillo, se envía un correo a su responsable. Para actualizar todos los indicadores a la vez use Inicio > Indicadores > Actualizar.
• Clonar: crea una copia del indicador en el mismo grupo.
• Reporte: emite el reporte del indicador.
• Agregar a mis indicadores: agrega el indicador al panel Mis indicadores.

Para buscar un indicador Nuevo en v9

1. Haga clic en la lupa de la barra superior.
2. Escriba el texto a buscar y pulse Intro o haga clic en Buscar.

Figura 36. Buscar indicadores

La pantalla principal muestra los indicadores cuyo nombre o descripción contienen el texto buscado, de todos los grupos en los que el usuario tiene permiso de lectura. La barra de estado indica la cantidad de elementos encontrados.

Al hacer clic derecho sobre un resultado, el menú contextual muestra habilitadas las opciones según los permisos del usuario en el grupo de ese indicador, igual que al abrir su carpeta. Por ejemplo, Eliminar solo aparece habilitado si el usuario tiene permiso de eliminar en ese grupo. La opción Nuevo permanece deshabilitada en los resultados de búsqueda porque no hay una carpeta de destino. La opción Abrir grupo de indicador abre en el árbol la carpeta a la que pertenece el indicador.

Figura 37. Resultados de búsqueda y su menú contextual