Defina puestos y competencias observables y relacione cursos requeridos en la matriz. Prepare objetivos, módulos y exámenes en el catálogo. Cree una edición con fechas, instructores y participantes; la matriz no inscribe empleados por sí sola.
Los participantes estudian y entregan exámenes; el instructor revisa las respuestas necesarias. Confirme conclusión y certificación cuando aplique. Eficacia verifica la aplicación del aprendizaje en el trabajo; satisfacción recoge la opinión del participante.
Use las evidencias para revisar necesidades y renovaciones.
Fuente: Manual do usuário QTRAINING 9, edición del 26 de septiembre de 2026 (pt-BR), páginas 5.