Introducción Instalación y ejecución Funcionamiento Utilerías ___ Recordatorio ___ Enviar recordatorios ___ Roles ___ Usuarios ___ Cambiar contraseña ___ Configuración ______ Generales ______ Prefijos ______ Email ______ Respaldos ______ Registros ______ Seguridad ______ Reportes personalizados ______ Campos personalizados ______ OpenAI ___ Grupos ___ Permisos ___ Mis indicadores ___ Calendario ___ Asuntos por defecto Indicadores ___ Cadenas de conexión Tableros Reuniones Compromisos Actividades Mapas de procesos ___ Propiedades ___ Diagrama Documentos relacionados Campos personalizados Reportes Control de cambios

# Compromisos

El módulo Compromisos de QCEO permite registrar, consultar y dar seguimiento a los acuerdos o tareas derivados de las reuniones, de indicadores en estado de alerta o que se generen de forma independiente. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas dentro del sistema de gestión, facilitando el control de fechas, responsables y avances de cada compromiso.

Para abrir la ventana de gestión de compromisos haga clic en Compromisos en el grupo Administrar de la pestaña Inicio de la cinta de opciones. La ventana muestra una lista de los compromisos que se encuentran en los grupos donde el usuario actual tiene el permiso Compromisos. Un compromiso puede ser registrado desde una reunión, un indicador en estado de alerta o de forma independiente.

## Pestaña General

En esta pestaña se registra la información general del compromiso.

- Código: Clave o código del compromiso. Para asignar un código automático haga clic en . Este código se genera tomando el prefijo de compromiso de la configuración, más el prefijo del grupo del compromiso, más un número consecutivo.
- Grupo: Grupo asociado al compromiso.
- Responsable: Usuario responsable del compromiso.
- Reunión: Código de la reunión en caso de que el compromiso haya sido asumido en una reunión.
- Fecha de inicio: Fecha de inicio del compromiso.
- Fecha de fin: Fecha de fin del compromiso. Esta fecha se tiene en cuenta para el control de atrasos.
- Avance: Porcentaje de avance del compromiso.
- Compromiso: Descripción del compromiso.
- Acciones: Plan de acción para el cumplimiento del compromiso.
- Evidencia: Descripción de alguna evidencia del cumplimiento del compromiso.

## Pestaña Involucrados

En esta pestaña se registran los usuarios que se involucran con el compromiso. Cuando se guarda el compromiso QCEO envía un mensaje a todos los involucrados para que participen y registren las actividades que van a realizar para cumplir con el compromiso.

Para agregar los involucrados haga clic en Agregar.

Luego seleccione los usuarios a agregar y haga clic en Aceptar.

Para quitar un involucrado, haga clic en el botón correspondiente.

## Pestaña Documentos

La información que se registra en las pestañas debe ser suficiente para el compromiso. Sin embargo, en caso que se necesite información adicional documentada existe la posibilidad de agregar archivos al registro del compromiso. Para más información ver sección Documentos relacionados.

## Pestaña Personalizados

Se muestra la información registrada en los campos personalizados de compromisos. Para modificar el valor de un campo introduzca el valor en la celda correspondiente. Para más información ver sección Campos personalizados.

## Funcionalidades generales

Para registrar un nuevo compromiso

1. Haga clic en Nuevo.
2. Introduzca la información del compromiso.
3. Haga clic en Guardar.

Para modificar la información de un compromiso

1. Haga clic en el botón correspondiente.
2. Modifique la información.
3. Haga clic en Guardar.

Para eliminar un compromiso, haga clic en el botón correspondiente.

Para enviar un email de aviso de un compromiso haga clic en botón correspondiente.

Para emitir un reporte de un compromiso haga clic en el botón correspondiente.

Para ver las actividades generadas por un compromiso, haga clic en el botón correspondiente.

Para emitir un reporte con todos los compromisos haga clic en Reporte.